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论美容院如何装修,美容养生会所吸引客户的五个“觉”招
(新闻资讯)
2018-01-12
人类和很多种动物一样,都是通过视觉、听觉和嗅觉等感觉器官来获取信息、认知事物的,但相较而言我们人类是非常依赖视觉的。当然,根据感知对象物的不同,各种感觉器官的使用比率也不尽相同。但总体来说,视觉获得的信息占我们总信息量的八成以上。俗话说“眼睛是心灵的窗户”,视觉的体验往往会给人们的内心带来最直观的感受,就美容养生会所而言,我们首先应该考虑的就是如何给客户带来最好的视觉感受,这个问题可以从以下几个方面进行考虑。

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一、会所的设计与装潢

无论什么行业,说到实体店铺,其自身的设计和装潢都是彰显档次和品味的重要环节。尤其是美容养生会所更应该注意这个问题,在这方面欧美雅洁美容养生会所一般都是从以下几各方面去把握的。

1.空间:空间的合理化并给人们以美的感受是美容养生会所设计的基本任务。在这方面要勇于探索和创新,把握技术赋于空间的新形象,而不要一味的拘泥于过去习惯了的空间形象。

2.色彩:从美学上讲,室内色彩除对视觉环境产生影响外,还会直接影响人们的情绪、心理。科学的用色有利于休息,有助于健康。色彩处理得当既能符合功能要求又能取得美的效果。美容养生馆内的色彩除了必须遵守一般的色彩规律外,还随着时代审美观的变化而有所不同。

3.光影:人类喜爱大自然的美景,常常把阳光直接引入室内,以消除室内的黑暗感和封闭感,特别是顶光和柔和的散射光,使室内空间更为亲切自然。光影的变换,使室内更加丰富多彩,给人以多种感受。

4.装饰:养生会所室内整体空间中不可缺少的建筑构件、如柱子、墙面等,结合功能需要加以装饰,可共同构成完美的室内环境。充分利用不同装饰材料的质地特征,可以获得千变完化和不同风格的室内艺术效果,同时还能体现地区的历史文化特征。

 5.室内陈设:美容养生馆的室内家具、地毯、窗帘等,均为生活必需品,其造型往往具有陈设特征,大多数起着装饰作用。实用和装饰二者应互相协调,不能杂乱无章又要有不断变化,使会所设计的空间舒适得体,浪漫温馨。场所内还可以放一些植物,利用植物、盆栽,轻松达到贴近自然的效果。除此之外,基面还要和室内家具、陈设等相互映衬,这些是基面的软性部分。

6.灯光:灯光设计要更细致,养生馆空间的灯光要柔和、均匀,光源本身还要有防水散热的功能和不易积水的结构。
 
欧美雅洁对每家品牌连锁店都提供专业的店铺设计和规划服务,确保统一的店铺形象和更好的客户体验。

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二、员工的形象与着装

除了会所自身的装饰外,会所员工形象的好坏也是影响顾客视觉体验的一个重要因素。因为员工需要面对面的与顾客沟通,他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着这家会所的服务风格与精神面貌,所以我们需要做好以下几方面。

1.员工形象:作为服务行业,美容养生会所对服务人员的形象应该有一定的要求,她们的容貌、身高以及气质都要给顾客一种健康舒适的感觉。

2.着装方面:美容养身会所员工的着装一定要统一。统一的着装会给顾客一种有条不紊的,整齐划一的感觉,表明大家是一个整体。除此之外,在服装样式的选择上,一定要突出会所的主题,因为美容养生会所主打的是时尚元素,所以一定要与店员量身定制一些时下最流行的服饰,并跟着潮流的变化而变化,不断进行更替。
 
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三、项目的效果

美容养生会所提供给顾客的项目的效果是顾客视觉直观感受的基本保障,只有明显良好的效果才是留下客户的第一法门。但是这里面也存在一定的技巧,掌握后可以使原本就不错的效果锦上添花。

1.服务人员的表情:顾客在美容养生会所享受完服务后,一定会对项目效果有所期待,但是她们往往不会立刻起身去照镜子,她们会选择先去观察周围人对自己做完项目后的看法,尤其是服务人员。这时,服务人员一定要真诚的注视着顾客的眼神,,并要在脸上挂着欣喜和满意的表情,这样会给顾客一定的心理暗示——你很满意自己的服务效果。人们往往会很在意别人眼中的自己,你的表情会使顾客觉得别人对她的变化表示了肯定,这个很重要,能够提升顾客心情的愉悦程度,人心情好和心情不好的时候观察事物的角度和结果是完全不同的,好的心情自然会使顾客眼中的项目效果变得更好。

2.镜子的映衬效果:项目效果如何,镜子是视觉展示最重要的部分。为了使镜子能起到更好的作用,会所需要从镜子自身的成像效果,清晰程度以及镜子和周围灯光的搭配三个方面进行详细的考虑,找出最适合的搭配方式。顾客在照镜子前是有一定的心理预期的,所以一定要尽最大的努力,调配出最好的视觉效果,使顾客对镜子里的自己感到满意。

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四、会所的卫生状况

美容养生会所面对的人群一般都具有一定物质条件,她们往往会很注重会所里的一些细节问题,卫生状况就是其中很重要的一项。无论是店内还是店外,好的干净的环境首先就会在视觉上给顾客一种舒适的感觉,留下一个良好的印象。关于卫生状况应该着重注意以下几个方面。

1.墙壁、门窗以及地面的洁净:墙壁、门窗以及地面作为美容养生会所的“外衣”,是体现一个会所卫生状况的重要部分。所以一定要做好门窗的擦洗和墙壁以及地面的打扫工作,时刻保持它们的洁净,这样可以使顾客对会所有一个良好的印象,给她们带来一种舒适的感受。

2.家具和器械的卫生:家具和器械设施都是顾客一定会去接触的东西,所以它们的干净整洁就显得尤为重要。包括会所内桌、椅、沙发和床的表面卫生以及床单毛巾以及浴袍的干净整洁。

3.浴室和厕所的卫生:浴室和厕所的干净清洁是提升顾客对美容养生会所卫生印象的重要部分。应该经常对其进行清洗和打扫,必须做到窗明壁净,地面无积水,天花板无蛛网、积尘,洗手池、附件表面洁净,洁具干净无恶臭。
 

本文由广州欧萨美容仪器厂家提供,了解更多美容院经营资讯可以随时联系我们。

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